Innholdsfortegnelse

1. Generelt om betaling på Nettoparts.no

2. Betalingssystem

2.1 Betalingssystemet er PCI-sertifisert

3. Doble reservasjoner med Visa eller MasterCard?

1. Generelt om betaling på Nettoparts.no

Alle priser på Nettoparts.no er inkl. 25 % MVA

Du kan, ved bestilling av varer i vår onlineshop, betale via:

• Visa
• Mastercard
• Maestro Card
• Vipps
• Klarna¹
• Bankoverførsel²

¹ Klarna faktura tilbyr delbetaling uten renter og gebyrer - en enkel og fleksibel måte å betale for varene dine ved å dele betalingen opp og betale senere. Du betaler tilbake i rater, som passer deg, via nettbanken din.

² Bankoverførsel, ordren din behandles først når vi har mottatt din betaling via bankoverførsel, HUSK å skrive ditt ordrenummer i rubrikken "NOTAT", under kundeopplysninger i kjøpsprosessen.

2. Betalingssystem

Nettoparts benytter DanDomains nettbutikk-system og deres betalingsportal, som er tilgjengelig og godkjent av Nets.

All kommunikasjon, mellom Nettoparts' betalingsportal og kortinnehaveren, foregår via en kryptert SSL-forbindelse - kort sagt ved høy sikkerhet.

Dette sikrer, at uvedkommende ikke kan se de data, som sendes frem og tilbake.

2.1 Betalingssystemet er PCI-sertifisert

PCI-sertifiseringen er en verdensomspennende sikkerhetsstandard utviklet av VISA og Mastercard.

PCI-sertifisering omfatter bl.a. et årlig on-site review, samt fire årlige netverksskanninger av Nettoparts' betalingssystem.

Til å utføre denne sertifisering, benyttes sikkerhetsfirmaet FortConsult.

Betalingssystemet står plassert i et høyt sikret datasenter med en større overvåkingsinstans i form av tyverialarm, brannanlegg (Inergen), nødstrømsanlegg og aircondition.

Likeledes er anlegget overvåket 24 timer i døgnet, hele året rundt.

3. Dobbelte reservasjoner med Visa eller MasterCard?

Hvis du har betalt ordren din med et debetkort, som f.eks. MasterCard, så lager banken din en reservasjon av hele beløpet du har handlet for. Reservasjonen gjøres allerede i det øyeblikket du har fullført din ordre i nettbutikken vår, og det vil si, før ordren er sendt. De fleste ordrene avsendes innenfor 1-2 hverdager, og i det tilfelle vil du sannsynligvis ikke bemerke reservasjonen.

I det sjeldne tilfelle at de varene du har bestilt er i restordre, og ordren din ikke kan avsendes innenfor 7 dager etter din bestilling, så lager NETS en ny reservasjon av ordrens hele beløp - uten å slette den gamle reservasjonen. For deg betyr det, at beløpet nå er reservert dobbelt. Selv om NETS reserverer pengene 2 ganger, trekker vi kun beløpet 1 gang.

Den første reservasjon slettes automatisk etter 30 dager.

Det er ofte mulig for oss å hjelpe deg med å få opphevet den dobbelte reservasjonen foretatt av NETS. Det er dog dessverre en lengre manuell prosess, hvor vi skal anmode banken din om å oppheve den første reservasjonen. Vær dog oppmerksom på, at det ikke er alle banker som er villig til å oppheve reservasjonen før de 30 dagene er gått.

Hvis du ønsker, at vi kontakter banken din vedr. opphevelse av reservasjonen, har vi bruk for følgende opplysninger fra deg:

• Navnet på banken din
• Navnet på din bankrådgiver eller annen kontaktperson i banken
• E-post adresse på din bankrådgiver/kontaktperson
• Bestillingsnummeret ditt

Du kan sende opplysningene i en mail til bogholderi@nettoparts.dk